Podmínky věrnostního programu

Úvod

Speciální program pro věrné zákazníky věrnostního programu Lukovshop.cz je organizován a spravován společností LUKOV Plast spol. s r.o. se sídlem Zámecká 191, 463 43 Český Dub IV, IČ: 25023063, DIČ: CZ25023063,. (dále jen Lukovshop.cz)

Věrnostní systém je určen pro zákazníky věrnostního systému, kteří v internetovém obchodě www.lukovshop.cz na území České republiky nakoupili zboží.

Cílem Věrnostního systému je odměňovat zákazníky LUKOV Plast spol. s r.o., kteří jsou účastníky věrnostního systému a poděkovat jim za jejich věrnost a důvěru poskytnutím cenového zvýhodnění produktů při splnění níže uvedených podmínek.

Níže uvedené všeobecné podmínky Věrnostního systému stanovují práva a závazky jeho účastníků. Tato pravidla vstupují v platnost dnem jejich zveřejnění na internetových stránkách www.lukovshop.cz/bonus-program/.

Všeobecné podmínky Věrnostního programu

Definice:

• „Věrnostní program Lukovshop.cz" je věrnostní systém organizován a spravován společností LUKOV Plast spol. s r.o., který umožňuje získat účastníkům věrnostního systému speciální odměnu na základě počtu nasbíraných věrnostních bodů a využít je pro slevu při dalším nákupu.
• „Zákaznický účet" je účet registrovaného zákazníka věrnostního systému. Obsahuje informaci o počtu nasbíraných věrnostních bodů.
• Věrnostní bod – reprezentuje hodnotu získanou za nákup produktů účastníkem věrnostního programu.
• Internetové obchody www.lukovshop.cz
• Účastník věrnostního programu Lukovshop.cz – je každý registrovaný zákazník na internetovém obchodu společnosti LUKOV Plast spol. s r.o., který dal souhlas s těmito Obchodními podmínkami a Souhlas se zpracováním osobních údajů.

Podstata Věrnostního systému

1.1 V rámci věrnostního programu sbírá Účastník věrnostního systému věrnostní body - FOXY na svůj zákaznický účet za jím realizované nákupy v internetových obchodech společnosti LUKOV Plast spol. s r.o.

1.2 Účastník věrnostního programu je identifikován – spojen se svým zákaznickým účtem pomocí emailové adresy a hesla.

1.3 Výměnou za nasbírané věrnostní body může Účastník věrnostního systému získat cenově zvýhodněné produkty dle zde definovaných pravidel.

1.4 Výhody vyplývající z Věrnostního systému ani nasbírané věrnostní body nelze postoupit či prodat jinému Účastníkovi věrnostního systému.

1.5 Nasbírané věrnostní body nelze směnit za peněžní hotovost.

Účast ve Věrnostním systému

2.1 Účastníkem věrnostního systému se může stát jakákoliv plnoletá osoba, která uvede svou korespondenční adresu na území České republiky. Osoby mladší 18 let se mohou Věrnostního systému účastnit pouze s písemným souhlasem zákonného zástupce.

2.2 Účast ve Věrnostním systému je osobní a nepřenosná.

2.3 Každý Účastník věrnostního systému může sbírat věrnostní body pouze na jeden zákaznický účet.

2.4 Aby mohl být zájemce zařazen do Věrnostního programu FOX, musí vyplnit a potvrdit registrační formulář, který je k dispozici v internetovém obchodě na adrese: https://www.lukovshop.cz/registrace/ v elektronické podobě. Vyplňované údaje musí být kompletní a pravdivé.

2.5 LUKOV Plast spol. s r.o. si vyhrazuje právo nezaregistrovat do databáze zájemce, kteří předložili formuláře, ve kterých jsou údaje neúplné.

2.6 Věrnostní systém se týká pouze skupiny: Koncový zákazník. Ostatní zákaznické skupiny jsou vyloučeny.

Systém sbírání věrnostních bodů na ěrnostní účet Účastníka věrnostního programu

3.1 LUKOV Plast spol. s r.o. se zavazuje účastníkovi věrnostního systému přiznat věrnostní body za nákup výrobků v internetovém obchodu společnosti LUKOV Plast spol. s r.o.

3.2 Počet přiznaných věrnostních bodů odpovídá výši tzv. nabíjecího koeficientu, který přepočítává hodnotu připsaných bodů dle výše hodnoty zboží.

3.3 LUKOV Plast spol. s r.o. si vyhrazuje právo změnit systém přidělování bodů.

3.4 Po uskutečnění nákupu v internetovém obchodu LUKOV Plast spol. s r.o. budou Účastníkovi věrnostního systému na jeho zákaznický účet připsány body dle výše nákupu se zohledněním daného koeficientu pro danou kategorii, ve které je zboží zařazeno.

3.5 Po uskutečnění nákupu v internetovém obchodu LUKOV Plast spol. s r.o. jsou věrnostní body přiřazeny všem registrovaným zákazníkům a to automaticky hned po uskutečnění transakce.

3.6 V případě nepřihlášení k zákaznickému účtu při nákupu v internetovém obchodu LUKOV Plast spol. s r.o. si společnost LUKOV Plast spol. s r.o. vyhrazuje právo nekompenzovat věrnostní body a účastník věrnostního programu přichází o věrnostní body, které mohl získat za tento nákup.

3.7 V případě zakoupení dárkového voucheru budou věrnostní body přičteny tomu, kdo dárkový voucher zakoupí, a nikoli tomu, kdo voucher použije k úhradě za zboží.

Směna věrnostních bodů za slevu

4.1 Směna věrnostních bodů může proběhnout pouze během nákupu na internetových obchodech LUKOV Plast spol. s r.o.

Směna věrnostních bodů za cenové zvýhodnění produktů probíhá následujícím způsobem:

1 věrnostní bod = sleva 1 Kč na produkty ve všech kategoriích. Výjimku tvoří objednávky s produkty, které budou zakoupeny na ePoukaz.

4.2 Sleva bude poskytnuta na výrobek s výjimkou dopravného a doběrečného. Pokud katalogová cena výrobku převyšuje slevu vybrané úrovně, účastník doplatí rozdíl mezi slevou a katalogovou cenou vybraného výrobku. Pokud je katalogová cena vybraného výrobku nižší než sleva vybrané úrovně, rozdíl účastníkovi nebude vyplacen. Slevu na výrobek lze uplatnit pouze s nákupem jakéhokoliv dalšího produktu.

4.3 Nasbírané věrnostní body nemohou být v žádném případě směněny za hotovost ani převedeny na jinou osobu.

4.4 Účastník věrnostního systému může být kdykoliv na vlastní žádost vyřazen z databáze. V tomto případě zákazník kontaktuje zákaznickou podporu společnosti LUKOV Plast spol. s r.o. telefonicky nebo svou žádost na výmaz odešle na e-mailovou adresu: info@lukovshop.cz . LUKOV Plast spol. s r.o. si vyhrazuje lhůtu 30 dní ode dne obdržení žádosti k výmazu na tuto operaci.

4.5 Účastník svojí účastí ve Věrnostním klubu Lukovshop.cz prohlašuje, že benefity získané na základě své účasti ve Věrnostním systému nebude jakkoli využívat (či nepřenechá třetím osobám k využití) k podnikatelským účelům.

4.6 LUKOV Plast spol. s r.o. si vyhrazuje právo nepřiznat, nebo zpětně odebrat věrnostní body Účastníkům, kteří porušují pravidla stanovená v těchto Všeobecných podmínkách a nenapraví takové porušení ani v přiměřené lhůtě po upozornění ze strany LUKOV Plast spol. s r.o.  V případě opakovaného porušení Všeobecných podmínek může LUKOV Plast spol. s r.o. přistoupit ke zrušení Věrnostního účtu. V takovém případě se uplatní pravidla stanovená v čl. 4.3.

Ukončení nebo přerušení věrnostního systému

5.1 LUKOV Plast spol. s r.o. si vyhrazuje právo kdykoliv ukončit nebo přerušit Věrnostní systém.

5.2 V případě ukončení nebo přerušení Věrnostního systému bude společnost LUKOV Plast spol. s r.o. o této skutečnosti informovat Účastníky věrnostního systému na internetových stránkách svých internetových obchodů, u kterých Věrnostní program ruší.

5.3 V případě ukončení nebo přerušení Věrnostního systému může Účastník věrnostního systému uplatnit dosud nasbírané body a směnit je za cenové zvýhodnění filamentů nebo resinů, nasbíral-li je v množství a čase nezbytném ke splnění podmínky pro směnu v souladu s pravidly popsanými v tomto dokumentu. V opačném případě nasbírané body propadají.

Ochrana osobních dat

6.1 Účastník věrnostního systému potvrzuje svým podpisem, že se seznámil, a že souhlasí se  Podmínkami zpracování osobních údajů.