Dodavatel zdravotnického materiálu pro domovy seniorů: podle čeho vybírat?

Výběr spolehlivého dodavatele zdravotnického materiálu může výrazně ovlivnit každodenní chod domova pro seniory. Rozhodující přitom není jenom cena. Stejně důležitá je mimo jiné také dostupnost i kvalita výrobků, rychlost dodání a schopnost pružně reagovat na požadavky konkrétního zařízení. Podle čeho tedy jednotlivé dodavatele porovnávat a na co se při výběru zaměřit?

Co by měl spolehlivý dodavatel zdravotnického materiálu nabídnout?

Spolehlivý dodavatel zastává mnohem větší roli než jen prodejce výrobků. Pro domov seniorů je důležitým partnerem, který dokáže dlouhodobě zajistit potřebné vybavení a rychle reagovat na změny v provozu, čímž pomáhá zajistit bezproblémový chod celého zařízení. 

Nákup pro instituce se totiž výrazně liší od běžné objednávky pro jednotlivce – řeší se větší objemy, opakované dodávky i různorodé potřeby klientů a personálu. Při výběru se proto vyplatí porovnávat především:

• šíři sortimentu,
• kvalitu výrobků,
• skladové zásoby,
• dodací lhůty,
• podmínky pro B2B zákazníky. 

Důležitou roli hraje také odborné poradenství, které může usnadnit výběr vhodných produktů a zefektivnit celý proces objednávání.

Široký sortiment usnadňuje zásobování

Pro domov seniorů je praktické, když může u jednoho dodavatele objednat co největší část pravidelně používaného vybavení. Snižuje se tím počet samostatných objednávek, komunikace s různými firmami i administrativa spojená s nákupem. Zároveň je jednodušší průběžně hlídat zásoby a plánovat jejich doplňování.

Mezi často používané produkty patří pomůcky pro hygienu a pomůcky pro péči při inkontinenci. Podle potřeb zařízení lze vybírat například pratelné inkontinenční podložky 75 × 90 cm nebo pratelné inkontinenční podložky 110 × 90 cm. Praktickou variantou jsou také inkontinenční podložky s pruhem pro založení pod matraci 75 × 90 cm či inkontinenční podložky s pruhem pro založení pod matraci 110 × 90 cm. Díky možnosti fixace se během používání méně posouvají, což může usnadnit péči zejména u klientů, kteří tráví více času na lůžku.

Pravidelně je potřeba doplňovat také hygienický spotřební materiál. Patří sem například jednorázové mycí houby napuštěné mýdlem, které pomáhají usnadnit každodenní hygienu, nitrilové vyšetřovací rukavice pro běžné pečovatelské a hygienické úkony nebo bryndáky pro dospělé, které pomáhají chránit oblečení při jídle a pití.

Čím širší portfolio dodavatel zdravotnického materiálu nabízí, tím snazší může být každodenní zásobování celého zařízení a tím méně času musí personál věnovat samotné administrativě nákupu.

Pomůcky by měly usnadňovat péči klientům i personálu

Cílem však není pokrývat jen spotřební materiál. V domovech seniorů jsou stejně důležité specializované pomůcky, které usnadňují hygienu, přesuny i polohování klientů a pomáhají personálu zvládat každodenní péči bezpečněji a pohodlněji.

U klientů s omezenou pohyblivostí může hygienu výrazně usnadnit například sprchové a toaletní křeslo, které lze podle konkrétních potřeb doplnit také vhodným příslušenstvím k k toaletním a sprchovým křeslům. Takové vybavení může ulehčit jinak náročné přesuny a zároveň klientovi zajistit větší stabilitu a komfort při osobní hygieně.

Samostatnou oblastí je manipulace s méně pohyblivými nebo imobilními klienty. Podle způsobu přesunu, zdravotního stavu člověka i prostorových možností zařízení mohou být vhodné polohovací válce, posuvné podložky nebo například pomůcky určené k překládání pacientů. Vhodně zvolená pomůcka může snížit fyzickou zátěž personálu, zjednodušit manipulaci a zároveň přispět k šetrnějšímu zacházení s klientem při změně polohy nebo přesunu mezi lůžkem, vozíkem či jinou plochou.

Myslete i na mimořádné situace

Vedle každodenních situací musí zařízení s klienty s omezenou mobilitou počítat také s těmi ojedinělými, kdy je nutné člověka rychle a bezpečně dostat z místa na místo. K tomuto účelu slouží například vybavení jako evakuační podložky, ať už se třemi popruhy a kovovou přezkou nebo se dvěma popruhy a plastovou přezkou. 

Při výběru je důležité sledovat nejen rozměry a konstrukci pomůcky, ale také způsob zajištění osoby, její nosnost a podmínky, pro které je určená. I v těchto případech by měl dodavatel zdravotnického materiálu umět doporučit řešení odpovídající nárokům konkrétního provozu.

Drobné vybavení může výrazně ovlivnit každodenní provoz

Při hodnocení sortimentu se vyplatí sledovat i zdánlivé maličkosti, jako jsou praktické doplňky, které zpříjemňují každodenní fungování klientům i personálu. 

Například se vyplatí myslet na bezpečné odkládání berlí, aby nepřekážely v prostoru a zůstaly snadno dostupné. Podle konkrétního místa lze využít samostatný držák na berle, držák na berle na zeď nebo skříň či držák berle na stůl. Při pití zase může pomoci například pohárek s víčkem určený pro seniory, který usnadňuje manipulaci a může omezit rozlití nápoje.

Skladovost a rychlost dodání jsou pro provoz zásadní

U některého vybavení nevadí, když se pořizuje jednou za několik let. U spotřebního materiálu používaného každý den je ale situace jiná. Delší výpadek může zkomplikovat běžný chod zařízení a zvýšit tlak na personál i nákupní oddělení.

Je proto vhodné ještě před navázáním spolupráce zjistit, kolik zboží má dodavatel běžně skladem, jak dlouho objednávky expeduje a zda dokáže pokrýt i větší poptávku. Důležitá je také schopnost nabídnout vhodnou náhradu v případě, že konkrétní produkt není dočasně dostupný. 

Kvalitní servis poznáte ještě před první velkou objednávkou

Než zařízení naváže s dodavatelem zdravotnického materiálu dlouhodobou spolupráci, vyplatí se ho nejprve prakticky prověřit. Můžete se například zeptat na dostupnost několika běžných i specializovaných produktů, jejich dodací lhůtu a možnosti náhrady v případě výpadku. 

Současně je dobré ověřit podmínky fakturace, dopravy, větších odběrů a případně také možnosti zaškolení personálu. Výhodou může být i samostatný B2B program. Například program Lukov partner nabízí profesionálním odběratelům zvýhodněné ceny, objemové slevy, možnost platby na fakturu po individuálním schválení a přístup do partnerské sekce e-shopu.

Všímejte si i samotné komunikace, tedy zda dodavatel pouze prodává, nebo se skutečně snaží porozumět potřebám zařízení a doporučit vhodné řešení. 

Cena není jediným kritériem výběru

Porovnávat dodavatele pouze podle ceny jedné položky může být zavádějící. Do skutečných nákladů totiž vstupuje také:

• doprava, 
• velikost balení, 
• frekvence objednávek, 
• životnost výrobků,
• čas, který personál věnuje administrativě.

U opakovaně použitelných pomůcek se proto vyplatí hodnotit cenu v delším horizontu. Dražší výrobek může při delší životnosti nebo snadnější údržbě vyjít výhodněji než levnější alternativa, kterou je nutné častěji měnit. 

U pravidelných odběrů navíc hrají roli i B2B podmínky. Sledujte proto možnost platby na fakturu, individuální či objemové ceny a podmínky dopravy. Nejnižší pořizovací cena ještě nemusí znamenat nejnižší celkové náklady na zásobování.

Při výběru dodavatele zdravotnického materiálu zkrátka nejde o to, abyste našli nejlevnější e-shop, ale spolehlivého partnera. Při pravidelných nebo větších odběrech se proto vyplatí řešit podmínky spolupráce individuálně. Kontaktujte Lukovshop a zjistěte, jaké možnosti zásobování a B2B podmínky mohou odpovídat provozu vašeho zařízení.